Тенденции развития гостиничного сервиса диплом 2013 по туризму , Дипломная из Туризм

На протяжении многих лет ситуация не улучшается, что сказывается на уровне предоставления туристических услуг, и, соответственно, на уровне контингента отдыхающих. Правда, все сказанное не относится к таким всемирно-известным курортам, как остров Искья, Сорренто, Амальфитанское побережье Амальфи, Позитано, Майори , остров Капри. Эти места стали туристической Меккой. На территории Кампании находится Везувий, самый высокий действующий вулкан в Европе и, безусловно, самый известный. Итак, в Кампании наиболее развиты следующие виды туризма: Кампания — родины пиццы, сыра моццареллы приготовляется из молока буйволицы , лимонного ликера лимончелло.

Национально-культурный этикет Италии. Деловая культура италии реферат

Понятие этикета и его особенности в разных странах Франция, США. Подготовка к деловым переговорам: Основные правила ведения переговоров, поведения за столом, беседы. Межличностные связи с представителями других стран. Европейская культура ведения бизнеса. Деловая культура Востока и арабских стран.

Организаторы гостиничного бизнеса, их влияние на развитие Тип: реферат ОРГАНИЗАТОРЫ ГОСТИНЕЧНОГО — Кб Первые отели были приобретены в Италии, но впоследствии сеть.

История туризма в Италии[ править править код ] После падения Римской Империи и последовавшего периода нашествий варваров предоставление крова для путников стало прерогативой монашеских орденов. Многие монастыри предлагали приют путешественникам и пилигримам , предлагая при этом услуги первой медицинской помощи, давая наставления и советы. Однако с течением времени гостеприимство начало оцениваться в денежном выражении. Средневековый туризм имел исключительно религиозную основу и являлся отголоском путешествий поклонников в Палестину.

Католическая церковь сделала все возможное для того, чтобы перенаправить массовые потоки пилигримов в святые места Италии. Собор Санта-Мария-дель-Фьоре во Флоренции герцогский замок в Ферраре Нерелигиозный в смысле мотивов и массовости туризм в Италии зародился в эпоху Возрождения , когда многие европейские аристократы стали отправляться или охотно отправляли своих отпрысков в центры Ренессанса Флоренция , Рим , чтобы обучиться искусству архитектуры, живописи и литературы.

Так поступили Гете , Шатобриан , Стендаль , Шелли и сотни других известных европейских писателей. Все эти движения путешественников не могли быть массовыми не только в силу элитарности. Европа ждала изобретения паровоза и двигателя внутреннего сгорания, равно как и медленного, но неуклонного развития транспортных артерий.

Гостеприимство Гостеприимство - одно из фундаментальных понятий человеческой цивилизации. Индустрия гостеприимства объединяет все Культура гостеприимства Историческое развитие индустрии гостеприимства Впервые индустрия гостеприимства появилась еще во времена Античности. История гостеприимства Развитие гостеприимства в древности 2. Развитие гостеприимства в Средние века 3.

Италия – типичная средиземноморская страна, расположенная в центральной Главная > Реферат >Физкультура и спорт бизнес-туризм. . деловой туризм – гостиничная база Сицилии, обилие достопримечательностей.

Служба управления номерным фондом занимается решением вопросов, связанных с бронированием номеров, приемом туристов, прибывающих в гостиницу, их регистрацией и размещением по номерам, а также отправкой домой или к следующему пункту маршрута путешествия после окончания тура, обеспечивает обслуживание туристов в номерах, поддерживает необходимое санитарно-гигиеническое состояние номеров и уровень комфорта в жилых помещениях, занимается оказанием бытовых услуг гостям.

В состав службы входят директор или менеджер по эксплуатации номеров, служба приема и размещения, служба горничных, объединенная сервисная служба швейцары, коридорные, гардеробщики, служащие гаражного хозяйства , служба портье, служба консьержа, служба посыльных, инспектор по уборке номеров, служба безопасности [6; 73]. От службы приема и размещения зависит первое впечатление, которое получает гость от гостиничного комплекса.

Задача руководителя данной службы контролировать весь процесс приема и размещения гостей, умело разрешая конфликты, от которых может пострадать престиж гостиницы. Данная служба занимается решением вопросов, связанных с приемом гостей, прибывающих в гостиницу, их регистрацией и размещением по номерам, оказанием различных услуг, отправкой их домой, и конечно же бронированием номеров. Перед руководством гостиницы всегда стоит проблема:

Гостиничное дело

Эта страна привлекает иностранных инвесторов, так как после принятия Испании в Европейское Содружество, произошли кардинальные изменения в лучшую сторону — сейчас Испания имеет прочную демократию, растущую экономику и стабильную государственную систему. Одним из главных видов предпринимательства в стране является гостиничный бизнес в Испании, так как туристическая индустрия является ведущим сектором экономики страны. Все-таки Испания — страна туризма. Гостиницы Испании ежегодно принимают около 40 миллионов туристов из 60 государств мира.

Реферат развитие гостиничного хозяйства во франции В 1 главе описывается история гостиничного бизнеса, его развитие и В году во Android - ОбучениеПервые гостиницы Древнего мира и Средневековья Италии в.

Практически во всех классификациях оцениваются следующие основные параметры гостиницы: Различают большие и малые гостиницы. ВТО рекомендует считать под малой гостиницей - гостиницу с количеством номеров до Другая точка зрения заключается в том, что малая гостиница - это такая гостиница, которая может обслуживаться и управляться членами одной семьи. В большинстве своем малые гостиницы, как правило, независимые гостиницы, не входящие в гостиничные цепи. Потребности в стандартах и контроле качества в индустрии гостеприимства особенно ощущаются в странах, которые находятся в стадии перехода к современному уровню туризма.

Бурное развитие туризма, рост инвестиций в гостиничный бизнес, появление новых мест туризма привело к тому, что требуется более определенная классификация гостиниц и некий универсальный стандарт для путешественников и для туристского бизнеса. Система универсальных стандартов до сих пор не существует, но с г. Гостиничная индустрия, как и всякая другая индустрия сервиса претерпела большие изменения во времена информатики и автоматизации. Теперь, когда туристы имеют большой доступ к информации, они становятся более требовательными к качеству предоставляемых услуг.

Система классификации для гостиниц должна удовлетворять нескольким целям: На практике, система гостиничной классификации хорошо работает, если она включает в себя следующие восемь элементов: Установка категорий"степени звездности" ; 2.

Доклад: мафия в Италии остается самым крупным теневым двигателем экономики страны

Продолжая сложившиеся традиции, страна развивает исследовательскую деятельность в общенаучной и прикладной областях, искусство и бизнес. Более 35 студентов со всего мира приезжают в главные города Италии, чтобы получить высшее образование. Они выбирают самые разные направления от бизнеса, лингвистики, архитектуры до дизайна и моды. Особенности и преимущества образования в Италии Вузы страны обеспечивают высокий уровень подготовки студентов, которые участвуют в исследованиях, проектах, конкурсах, а также имеют доступ к обширным библиотекам и передовым знаниям в изучаемой сфере.

Обучение в Италии возможно на английском языке и итальянском. Государственные университеты отличаются низкой стоимостью программ.

Гостиничный и ресторанный бизнес Характеристика гостей обеспечили Турция, Греция, Португалия, Италия и Швейцария.

Основы гостеприимства и туризма Тема 8. История развития гостиниц История гостиниц, как и история туризма, насчитывает не одну тысячу лет. Упоминание о первых предприятиях индустрии гостеприимства - тавернах - можно найти в манускриптах, относимых учеными к эпохе античных Греции и Рима. С развитием торговли и связанных с ней разъездов стало совершенно необходимо организовать для путешествующих не только пищу, но и ночлег.

Поскольку передвижение по стране было медленным, а путешествие долгим и трудным, и таверн на всех не хватало, многим путникам приходилось уповать на гостеприимство в частных домах. Во времена Римской империи постоялые дворы и таверны появлялись повсеместно, особенно на всех главных дорогах. В то время их насчитывалось до десяти тысяч. Пользоваться многими постоялыми дворами можно было лишь по предъявлении специального правительственного документа.

Эти документы свидетельствовали об особом статусе их предъявителей, и поэтому часто воровались и подделывались. Некоторые богатые землевладельцы строили свои собственные постоялые дворы на границах своих владений, которыми управляли либо рабы, либо вольноотпущенные или ушедшие на покой гладиаторы. Хозяева таверн и постоялых дворов были лишены многих гражданских прав, включая право служить в армии, возбуждать против кого-либо дела в суде, приносить присягу и выступать в качестве опекуна.

Моральные устои всякого, занимающегося этим бизнесом, моментально ставились под сомнение. Однако римские повара считали себя элитой и награждали друг друга громкими титулами. Во времена правления императора Адриана г.

Лучшие Отели Все Включено в Италии

Любопытно, что коренные жители Британских островов реже избирают мелкий бизнес в качестве сферы деятельности, чем представители национальных меньшинств. Однако лишь немногим фирмам, созданным представителями национальных меньшинств, удается выйти за пределы этнических рынков. Она начала с продажи небольших партий товара в ларьках, а к г.

Гостиничный бизнес в италии реферат — Рейтинг сайтов по тематике Гостиничный бизнес, гостиничное хозяйство - туризм и гостиничный бизнес .

Я с удивлением посмотрел на туризм реферат нее. Мороз продрал по коже. Однако на всякий случай я решила его предупредить: Он вел машину, а я смотрел на улицы, на маленькие магазинчики и редких прохожих. Некоторые из них приветствовали старика. Я уже начал сожалеть, что приехал сюда, но ведь это в последний раз я его вижу. Через тридцать дней я для него умру и должен буду остаться навсегда мертвым.

Что мешает женщине укрыть в своей квартире мужика в фуфайке? Харакири вздохнул с облегчением, я тоже успокоилась и, не сбавляя скорости, спросила: Ну как ты там, сукин сын? Сумитомо побледнел от ярости. В опасности жизнь целого президента!

Развитие международного туризма (на примере Италии)

Общая площадь этой страны — кв. Граничит Италия со Швейцарией и Австрией на севере, Словенией на востоке и Францией на северо-западе. Омывается Адриатическим морем на востоке, Ионическим и Средиземным морями на юге, Тирренским, Лигурийским и Средиземным на западе.

История гостиниц, как и история туризма, насчитывает не одну тысячу лет. Моральные устои всякого, занимающегося этим бизнесом, моментально.

Во второй половине Х Х в. Путешествия были бы невозможны, если путникам негде было бы остановиться на ночлег и получить провизию. У разных народов мира складывались различные традиции и обычаи встречать гостей. Особенности бытовой культуры оказывают влияние на формирование гостеприимства как необходимой составляющей индустрии туризма. Так как Италия всегда была привлекательной страной, как для многочисленных туристов, так и для предпринимателей, ищущих новые горизонты для расширения своего бизнеса.

Драматичная и удивительная история, бесчисленное количество достопримечательностей, гостеприимство и мягкий климат, непревзойденная национальная кухня — все это подарит туристу позитивные эмоции, новые впечатления, делая поездку незабываемой. Предмет исследования — Эволюционирование гостиничной деятельности в Италии. Возникновение гостиничного хозяйства связано с появлением и развитием потребностей людей в общении, становлением торговых отношений с соседними государствами, необходимостью совершения всевозможных поездок.

А по мере развития человеческой цивилизации все больше и больше возникает необходимость в предоставлении услуг людям, оказавшимся вдали от дома. Актуальность - Гостиничное хозяйство оно исходит из древнейших традиций, присущих практически любой общественной формации в истории цивилизации человечества — уважения гостя, торжества его приема и обслуживания. Гостю всегда и у всех народов предоставляется все лучшее. В понятие гостеприимства исторически неизменно и обязательно входят кров и пища, то есть услуга размещения и питания.

С древности существовали и существуют в наши дни средства коллективного размещения, условно — гостиницы.

Гостеприимства Италии Сочинения и курсовые работы

Несмотря на проблемы, итальянская экономика находится в первой семерке развитых стран. Сельское хозяйство В сельском хозяйстве преобладает растениеводство. Крупная промышленность в Италии возникла поздно. Во время Первой мировой войны развитие промышленности приостановилось, но в — е годы произошел некоторый подъем, хотя экономика и была деформирована попыткой достичь экономической самостоятельности. После Второй мировой войны государство стимулировало развитие экспортных отраслей промышленности.

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ УСЛУГ ГОСТИНИЧНОГО бизнеса . Согласно принятым в Италии нормам, гостиницы классифицируются на три .

Еще один подобный проект, временная гостиница , был реализован в г. Первый постоянный отель появился в Буффало. В январе го Элсворт открыл комнатный отель для среднего класса, который был основан на ставшей классической для отелей Статлера формуле: Впрочем, цены на номера в"статлерах" с годами, конечно, росли, а вот отдельная ванная комната, предлагавшаяся вместе с жилой комнатой каждому гостю, оставалась непременным условием.

В начале это стало прямо-таки революционным новшеством - до этого"удобства" в гостиницах были общими на этажах. Сложность подобного планирования здания заключалась в том, чтобы, несмотря на дополнительные ванные, удержать стоимость проекта в разумных рамках. Статлер нашел выход вопреки скепсису архитекторов. Он придумал расположить ванные двух соседних номеров рядом, дабы стояк для труб с горячей водой и электропроводка были общими, что позволяло строить две ванные комнаты практически по цене одной.

Гостиничное хозяйство Италии: анализ, перспективы развития

Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. Роль международного туризма в экономике Италии Италия — один из основных туристских регионов мира.

Искусство Италии делится на несколько разделов. зрелище: много грязи, старые, давно не ремонтировавшиеся гостиницы, . одежды, обуви, отельный бизнес, вся сфера услуг, транспортные компании, ассоциация гидов и т.д.

Основными задачами в сфере гостиничного бизнеса становятся создание конкурентных преимуществ и повышение конкурентоспособности, создание стабильной клиентуры через умение найти своего клиента, поиск и создание новых путей развития, постоянное обновление собственной политики с учетом динамично развивающегося рынка гостиничных услуг. Все это может быть реализовано посредством планирования и реализации элементов комплекса маркетинга.

Основная цель данного исследования — анализ элементов комплекса маркетинга на примере гостиницы. Предметом работы — реализация внутреннего и внешнего маркетинга гостиницы. По итогам проведенных анализов будут сформулированы предложения и рекомендации по усовершенствованию реализации комплекса маркетинга. Содержание внутреннего и внешнего маркетинга Глава 1.

Как открыть бизнес в Италии и иммигрировать

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!